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Acho que foi caso lamentável para a Família Duque! Não posso opniar porque não estava lá, mas na madrugada, ainda mais em boates é comum haver discussões sobre paqueras. Os jovens são muitos impulsivos e não pensam no que poderia acontecer se uma determinada ação desse errado. E foi justamente isso que aconteceu. Por causa de uma briga e/ou discussão Daniel Duque foi vitimado e morreu. Talvez o policial tenha culpa pelo fato dele ter “puxado” a arma para defender outra pessoa e acidentalmente ter atingido o jovem Daniel. Talvez o Daniel tenha culpa por ter provocado uma discussão que terminou numa briga. Cada um vai expor sua versão para se proteger. O fato é que as pessoas de um modo geral deveriam SEMPRE evitar brigas e discussões, mas infelizmente não é isso que acontece. Alguém quer sempre ter a palavra final e normalmente acontece o pior. Precisamos viver mais em paz!!!

Reclamar (da forma correta e pra pessoa certa) adianta!!!

Mais uma vez passei por um problema de insatisfação com assistência técnica. Impressionante o descaso com nós consumidores! Na maioria dos casos (99%) não adianta entrar em contato com o SAC da empresa. Fica naquela de email pra lá, email pra cá! email pra lá, email pra cá! Irritando-nos cada vez mais. Até vale fazer uma única tentativa sabendo que não vaia dar em nada pra dizer que não tentou!

Aqui vai uma sugestão que dá certo e funciona. Deu certo comigo e com pessoas que conheço:

Por exemplo: Se você tiver um problema num aparelho eletrônico ou num eletrodoméstico que não consegue resolver junto à uma assistência técnica, faça o seguinte:

1. Procure o nome e o email do Presidente, Vice-presidente e/ou Diretor da empresa na internet (google) – com um pouco de paciência você acaba encontrando! Emails tipo: sac@, faleconosco@, contato@, etc não servem.

2. Escreva um texto de forma objetiva relatando o problema do aparelho ou de qualquer outra coisa e a dificuldade em resolvê-lo junto à autorizada. É muito importante colocar todas as tentativas e o tempo que levou tentando resolver o problema.

3. Se a empresa possuir um site, procure um texto que diz a respeito do compromisso dela com o consumidor. Copie e cole no seu email.

4. Finalize com algo do tipo:

“Confesso que esperava mais respeito da empresa como consumidor que dei preferência à marca. Fiz uma pesquisa de mercado antes de optar por esse equipamento e me decidir pela devido a relação custo/benefício. Aliás o recomendei a outras pessoas também.  Começo achar que fiz uma má opção e que vou acabar me arrependendo da compra!

Fica aqui meu profundo descontentamento quanto a realização do serviço pela autorizada que acaba por colocar a culpa no fabricante, a no caso. Coloque nome, endereço, telefone e um email de contato”.

5. Envie esse o texto para o email mais importante que você conseguiu com cópia para os outros.

Abaixo, alguns problemas que consegui resolver dessa forma:

1. Conserto de um notebook Itautec que estava demorando demais na autorizada.
2. Conserto de um auto-radio Sony que também estava demorando demais na autorizada.
3. Peça de carro (Kadett) que tive. A GM disse onde eu poderia retirar a peça.
4. Suporte de roda de liga-leve do carro. A Mangels mandou pra minha casa via sedex o suporte das rodas.
5. Troca de peças danificadas do carro pela seguradora em decorrência de um assalto.

Espero que possa contribuir para a soluçao do problema de algúem, já que hoje em dia se a gente não reclamar, não conseguimos nada.

Muitas pessoas honestas de bom caráter perdem muito em ralação as pessoas desonestas. Todo dia a gente lê no jornal notícias que só comprovam isso. Tem sempre alguém tirando muita vantagem em cima dos outros. E o pior é que nunca são presos ou passam 1 ou 2 dias na delegacia e depois 50 anos em sua casa de praia passeando naquelas lanchas maravilhosas. É o fim. Vejam alguns exemplos:

1. São ONGs que recebem R$3.000.000,00 do Governo da Rosinha e nem sequer existem e pior ninguém aparece pra falar e pior ainda as contas são aprovadas pela câmara.
2. Segundo o Banco Central, Daniel Dantas é apenas um cliente do Banco Opportunity. O cara é acusado de evasão de divisas, através do Opportunity Fund - um fundo que não poderia ter aplicações de brasileiros - , sonegação fiscal e tentativa de corrupção de policiais.
3. Salvatore Cacciola diz que não é fugitivo do país. Segundo ele, dois dias após ter viajado para a Itália, o ministro Velloso anulou a decisão e, então decidiu não voltar mais para o Brasil. Simples não!!!
4. Bandido rouba, mata e não é preso.
5. Um ano depois do acidente da TAM as investigações estão longe de serem concluídas,
6. Há dez anos, vítimas do desabamento do edifício Palace 2, no Rio, vivem imersos em imbróglios judiciais, em busca de indenizações. Até hoje, menos de um décimo do valor do patrimônio do empresário e ex-deputado federal Sérgio Naya –dono da construtora Sersan e que acabou absolvido pela Justiça– chegou de fato às mãos das vítimas.
7. O Governa diz que não tem dinheiro, mas vai gastar R$ 2,159 milhões para realizar a parada de 7 de setembro, na Esplanada dos Ministérios.

Parece que fazer tudo errado e ilegal é a maneira mais correta de viver. Já ouvi as pessoas dizerem: Eu compro, se o cheque voltar, eu fico alguns anos com o nome sujo e depois fica tudo limpo. Continuo usando dinheiro e vivo sem problemas. Nós, pobres mortais, trabalhamos muito para ter um mínimo de conforto enquanto que outros têm muito, mas muito conforto com um mínimo de trabalho. Eu não entendo como um candidato pode gastar cerca de 30 milhões em sua campanha políticapara depois ganhar “oficialmente” 10.000,00. Com um colégio de eleitores onde a maioria possui pouca instrução é fácil.

Polícia: Confiar ou não?

Dois casos recentes, dentre outros milhares, chamaram a atenção nos últimos dias: O caso da Engenheira de Produção Patrícia Amieiro, de 24 anos e do menino João Roberto, de três anos. A criança foi baleada dentro do carro ontem à noite, durante um tiroteio entre policiais e bandidos zona Norte do Rio.

No caso da engenheira, os policias que estavam no local do “acidente” informaram que não sabem o que aconteceu! Como pode o carro dela sair da estrada, cair da ponte, e o corpo simplesmente desaparecer sem que ninguém, nesse os policiais que estavam no local virem nada? No outro caso, policiais perseguiam bandidos pelas ruas do bairro da Tijuca, aqui no Rio de Janeiro, atirando sem se preocupar com quem estava em volta. Conclusão óbvia: Inocentes mais uma vez pagaram o pato! Um menino de três anos foi baleado na cabeça depois do carro que a mãe dirigia ter sido atingido por vários tiros disparados pelos policiais. E pior, deixaram os bandidos fugirem! Como pode? Não prendem e ainda acertam civis inocentes. É o fim!!!

Ou seja, a polícia deveria ser treinada para proteger e não colocar em risco a população. Hoje você não sabe se pode ou não confiar num policial quando encontra um. Aliás, pode confiar sim no que diz respeito a corrupção. Veja outro exemplo: Policiais extorquindo dinheiro de motoristas em vários pontos da cidade do Rio de janeiro, conforme noticiou o site G1 no dia 06/07/2008. PMs se aproveitando de informações sigilosas em seus PALMs para abordarem motoristas com impostos atrasados. Até aí estão corretos a não ser pelo fato de “pedir” uma ajuda em troca de ema possível apreensão do carro.

Isso é um absurdo! Acho que a desconfiança e maior que a confiança. Sempre dão um jeito de levar alguma vantagem sobre a vítima. É incrível a facilidade, pra não dizer cara-de-pau, que eles têm para fazer isso. Claro que têm muitos policiais que são honestos, totalmente do bem e que estão aí para ajudar de fato a população. Mas são raros e estão cada vez mais escassos. O Governo deveria penalizar de forma rigorosa (prisão mesmo, tipo Bangu I, II, III, IV, V, etc). Outra solução seria selecionar por concurso público SOMENTE pessoas com a ficha 100% limpa e mesmo assim ficar em observação por 5 anos pelo menos após a sua contratação no serviço público.